Integritetspolicy

Vi på ED NIGELL AB (”Nordic Cookware”) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar på ett enkelt sätt vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.

Genom att använda vår webbplats eller handla hos oss godkänner du denna policy.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar eller använder vår webbplats kan vi samla in följande information:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress.

• Betalningsuppgifter: betalningsmetod, transaktionsinformation (vi sparar aldrig fullständiga kortuppgifter själva).

• Beställningsinformation: produkter du köper, returnerar eller lägger i varukorgen.

• Kontouppgifter: om du skapar ett konto – användarnamn, lösenord och inställningar.

• Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhet, samt hur du använder vår webbplats (cookies).

• Kommunikation: information du lämnar när du kontaktar oss via kundtjänst eller e-post.

Hur vi samlar in uppgifterna

• Direkt från dig när du gör en beställning, skapar konto eller kontaktar oss.

• Automatiskt via cookies och liknande tekniker när du använder webbplatsen.

• Från våra samarbetspartners, t.ex. betalnings- och fraktbolag.

Hur vi använder uppgifterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera och leverera dina beställningar.

• Ta betalt och behandla returer.

• Ge dig kundservice.

• Skicka orderbekräftelser, leveransinformation och viktiga uppdateringar.

• Förbättra vår webbplats och shoppingupplevelse.

• Skicka erbjudanden och nyhetsbrev (om du har samtyckt).

• Förebygga bedrägerier och säkerställa trygga betalningar.

• Uppfylla lagkrav.

Vem vi delar uppgifterna med

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda partners för att kunna leverera våra tjänster:

• Shopify – vår plattform som driver butiken.

• Betalningsleverantörer – för att hantera säkra betalningar.

• Fraktbolag – för att leverera dina varor.

• IT- och marknadsföringspartners – för drift, analys och relevanta erbjudanden.

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

Som kund har du rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi har om dig.

• Begära rättelse om något är fel.

• Begära att vi raderar dina uppgifter (med undantag för det vi måste spara enligt lag).

• Invända mot direktmarknadsföring.

• Återkalla samtycke när som helst (t.ex. nyhetsbrev).

Kontakta oss om du vill använda dina rättigheter – vi svarar inom rimlig tid.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och visa relevanta erbjudanden. Du kan själv ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Säkerhet och lagring

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Dina uppgifter sparas bara så länge som behövs för att fullgöra syftet eller enligt lagkrav.

Barns integritet

Vår butik riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Internationella överföringar

Eftersom vi använder Shopify och andra leverantörer kan uppgifter överföras till länder utanför EU/EES. I dessa fall säkerställs skydd genom EU:s standardavtalsklausuler eller liknande mekanismer.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Kontaktuppgifter

Telefon: +46 73 577 29 18
E-post: info@nordiccookware.se
Adress: Långrevsvägen 13, 185 51 Vaxholm, Sweden

Supporttider:
Måndag till fredag: 09:00 till 17:00

Företagsinformation:
Företagsnamn: ED NIGELL AB.
Organisationsnummer: 559523-6752
Momsregistreringsnummer: SE559523675201